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Une disponibilité 24h24 et 7j/7
A chaque situation sa solution
Une panne, un accident ou encore une crevaison peuvent arriver n’importe quand…pour toutes ces situations, Audi Assistance vous prend en main. Votre véhicule n’a aucun secret pour nos équipes, c’est pour cela que nous vous garantissons un service d’assistance optimal 24h24 et 7j/7.
Un accident ? Notre service est disponible que vous soyez en France métropolitaine, en Andorre et à Monaco.
Une panne ou une crevaison ? C’est dans 35 pays d’Europe que nous vous portons assistance.
Comment nous joindre ?
Audi Assistance est entièrement pensée pour votre confort. Quel que soit votre problème, composez le 0800 28 34 00 depuis la France ou le 00 33 426 298 772 depuis l’étranger.
Une fois contactées, nos équipes interviennent dans les plus brefs délais et vous apportent des solutions adéquates à votre problème. Vous serez alors dépanné ou remorqué le plus rapidement possible, vers le Partenaire Audi Service le plus proche sans aucun frais.
Nos Solutions
Les différents services avec Audi Assistance.
En cas de crevaison :
- Un dépannage sur place ;
- Un remorquage gratuit vers le Partenaire Audi Service le plus proche si un dépannage sur place n’est pas possible ;
- La mise à disposition gratuite d’un véhicule de remplacement si le délai de réparation excède 3h.
En cas d’accident :
- Un remorquage gratuit en cas d’immobilisation ;
- La mise en relation ou la prise de rendez-vous immédiate avec le Partenaire Audi Service le plus proche ;
- La proposition d’une solution de mobilité.
En cas de Panne :
- La mise en relation avec le Partenaire Audi Service le plus proche ;
- Un dépannage sur place ou un remorquage vers le Partenaire Audi Service le plus proche si un dépannage sur place n’est pas possible ;
- Une solution gratuite de mobilité pour continuer votre voyage et venir récupérer votre véhicule (train ou avion) ;
- Une prise en charge des frais de taxi et d’hébergement.
Pour plus d’informations, veuillez nous contacter par le formulaire en ligne, téléphone, email ou par le chat en ligne.